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已知问题

常规问题

  • 雷蛇AI在线状态显示异常

    当雷蛇AI服务安装在另一台机器上时,其在线状态仍显示为绿色。

  • FPS检测不准确

    在某些情况下,当游戏显示在副屏上时,检测到的FPS数值不准确。

  • AMD显卡的屏幕录制问题

    雷蛇QA智能助手的屏幕录制功能目前与使用AMD显卡的PC不兼容。我们的团队正在积极解决此问题。

  • 会话结束时视频未保存

    若在报告即将完成时录制视频,可能因时序冲突导致上传失败。建议在结束会话前稍作等待,确保视频录制完成后再关闭,以避免此问题。

  • 实时修改service.conf影响健康检查

    在雷蛇AI服务运行期间修改配置文件可能会中断健康监控。如需更改配置,请在修改后重启服务以恢复正常的健康状态监测。

  • 视觉问题:FPS显示为0

    在某些情况下,FPS可能错误地显示为0。这是一个由外部库引起的已知问题。如遇此问题,请联系支持团队寻求协助。

  • 更新横幅不消失

    网页端中的"Update available"横幅将持续显示,直到使用最新版雷蛇AI服务创建新报告后才会消失。

  • 性能指标采样范围限制

    目前,性能指标仅在本机PC上采样,暂不支持远程或分布式采样。

偶发问题

  • 视频保存失败

    在极少数情况下,视频文件可能因内部编码或时序错误而保存失败。我们正在调查此问题以提升稳定性。

  • 更新时安装程序被阻止

    在服务更新过程中,Windows可能锁定某些文件,导致安装程序无法成功完成。若发生此情况,可通过卸载应用程序后手动重新安装来解决。

  • Razer Chroma SDK初始化失败

    使用过旧版本的Razer Chroma SDK可能导致初始化失败。重新安装最新版本即可解决此问题。

  • Jira工作区分配问题

    目前,无法在雷蛇QA智能助手的通用设置中断开Jira连接——此功能即将推出。此外,如果用户已将其Jira账户连接至多个工作区,随后在Jira设置中撤销雷蛇QA智能助手的访问权限,在某些情况下重新连接至其他工作区时,Jira API可能返回错误的目标工作区。