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Haptic Composer

ここでは、Haptic Composer に関して報告されている最も一般的な問題のいくつかに対する解決方法を紹介します。ここに記載されていない問題が発生している場合でもご安心ください。当社のDiscord サーバーから迅速にサポートを受けることができます。

当社のチームは常に喜んでサポートを提供し、お客様が直面しているあらゆる問題の解決に最善を尽くします。

問題: Haptic Composer のアップデートに関する問題​

  1. Haptic Composer を閉じる前に作業内容を保存し、Windows のバージョンに応じて 設定->アプリ->アプリと機能 または コントロールパネル->プログラム->プログラムと機能 からアプリをアンインストールしてください。

  2. エクスプローラーを開き、C:\Program Files (x86)\Interhaptics\（または Haptic Composer のインストールパス）に移動して、Haptic Composer フォルダーを削除してください。さらに、以下のディレクトリに移動し、Haptic Composer フォルダーが存在する場合はそれらも削除してください。削除する前に、これらのフォルダー内に個人ファイルが保存されていないことを確認してください。
    C:\Users<Your Username>\AppData\Local\Haptic Composer
    C:\Users<Your Username>\AppData\Roaming\Haptic Composer

  3. このリンクから最新バージョンをダウンロードして、Haptic Composer を再インストールしてください。

問題: モバイルアプリでテストできない​

  1. PC とスマートフォンの両方がオンラインであり、両方で Razer ID にログインしていることを確認してください。Razer ID の設定方法についてはこちらで詳細をご確認いただけます。

  2. これらの条件が満たされている場合、アプリを閉じて、最新バージョンを使用していることを確認してください。Haptic Composer の場合、アプリ内のヘルプメニューから「アップデートを確認」をクリックすることで直接確認できます。Interhaptics Player の場合、このTest Flight リンク (iOS) またはこのGoogle Play リンク (Android) から最新バージョンを使用しているか確認できます。